Политика обработки персональных данных и использования файлов cookies

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://psikholog-life.ru, а также порядок использования файлов cookies.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя Сайт, направляя данные через размещенные на нем формы или используя предусмотренные Сайтом способы оплаты, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

Политика размещается на Сайте в открытом доступе и применяется к персональным данным, получаемым Оператором посредством Сайта, форм обратной связи, электронной почты, средств связи и при организации оплаты услуг.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от способа взаимодействия с Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные:

• имя Пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он предоставлен Пользователем;
• текст сообщения, направленного через форму записи или иным способом;
• сведения о выбранной услуге;
• сведения о сумме и статусе оплаты;
• техническая информация, автоматически передаваемая браузером и сервисами Сайта;
• сведения, содержащиеся в файлах cookies.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• обработка заявки и обратная связь с Пользователем;
• запись на консультацию;
• согласование даты, времени и формата проведения консультации;
• оказание выбранных Пользователем услуг;
• организация и подтверждение оплаты услуг;
• проведение возврата денежных средств при наличии оснований;
• исполнение обязательств перед Пользователем;
• исполнение требований налогового и иного законодательства Российской Федерации;
• обеспечение корректной и безопасной работы Сайта;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
• ответы на обращения Пользователей.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований, в том числе:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• необходимости выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При заполнении формы на Сайте Пользователь самостоятельно предоставляет персональные данные и подтверждает свое согласие на их обработку посредством соответствующего элемента формы.

5. Порядок обработки и хранения персональных данных

Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей, и не использует их способом, несовместимым с такими целями.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения с Пользователем и требования законодательства Российской Федерации.

После достижения целей обработки, прекращения соответствующих оснований либо в иных предусмотренных законодательством случаях персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

6. Оплата услуг и использование сервиса Prodamus

В целях проведения и учета оплаты могут обрабатываться имя Пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о выбранной услуге, сумме платежа, статусе платежа и иные сведения, необходимые для проведения соответствующей операции.

Платежная инфраструктура предоставляется ООО «Продамус», ИНН 1215156909, ОГРН 1111215003460.

Банковские реквизиты, полный номер банковской карты, срок ее действия, CVC/CVV-код и иные защищенные платежные данные вводятся Пользователем непосредственно на стороне платежного сервиса или соответствующей платежной организации. Оператор Сайта не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт Пользователей.

Обработка данных непосредственно на платежной странице осуществляется в соответствии с документами ООО «Продамус», банков, платежных систем и иных организаций, участвующих в проведении выбранного Пользователем способа оплаты.

При использовании Оператором интеграции с сервисом ФНС России «Мой налог» сведения о произведенном расчете могут использоваться для формирования чека плательщика налога на профессиональный доход.

7. Оплата частями, рассрочка и кредит

На платежной странице Пользователю могут быть доступны способы оплаты частями, рассрочка или кредит, предоставляемые соответствующими платежными и финансовыми организациями.

Для рассмотрения заявки на рассрочку, кредит или иной аналогичный финансовый продукт соответствующая организация вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения.

Такие сведения Пользователь предоставляет непосредственно платежному сервису, банку или иной финансовой организации на их странице или в используемом ими интерфейсе.

Оператор Сайта не принимает решение о предоставлении рассрочки или кредита и не определяет условия их одобрения.

Решение о предоставлении соответствующего финансового продукта, его срок, размер платежей и иные условия определяются организацией, предоставляющей такой продукт, в соответствии с ее правилами и документами.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

Для достижения целей обработки отдельные сведения могут передаваться организациям, участвующим в обеспечении работы Сайта, связи, проведения платежей и выполнения требований законодательства, в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

К таким лицам могут относиться:

• ООО «Продамус» — при организации и проведении оплаты;
• банки, платежные системы и финансовые организации — при выборе Пользователем соответствующего способа оплаты;
• уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Лица, самостоятельно получающие персональные данные Пользователя через принадлежащие им сервисы и страницы, осуществляют их обработку в соответствии со своими документами и применимым законодательством.

9. Использование файлов cookies

Файлы cookies — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

Cookies позволяют поддерживать корректную работу Сайта, сохранять отдельные пользовательские настройки, получать статистическую информацию о посещении страниц и улучшать работу Сайта.

На Сайте могут использоваться следующие типы cookies:

• технические cookies — необходимы для корректной и безопасной работы Сайта;
• аналитические cookies — помогают оценивать посещаемость и использование отдельных страниц Сайта;
• сторонние cookies — могут использоваться подключенными к Сайту сторонними сервисами в пределах их функционального назначения.

Часть cookies удаляется после закрытия браузера, другие могут храниться на устройстве Пользователя в течение срока, установленного браузером или соответствующим сервисом.

Согласие на использование cookies

Оставаясь на Сайте, Пользователь разрешает использовать файлы cookies в соответствии с настоящей Политикой.

Если Пользователь не согласен с использованием файлов cookies, он может изменить настройки своего браузера, ограничить или удалить cookies либо покинуть Сайт.

Отключение некоторых cookies может привести к некорректной работе отдельных функций или элементов Сайта.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

Вместе с тем Пользователь понимает, что передача информации через сеть Интернет не может быть гарантированно защищена от всех возможных рисков, находящихся вне разумного контроля Оператора.

11. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• направлять иные предусмотренные законодательством обращения и требования.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: psikholog-life@yandex.ru ;
• по телефону: +7 (926) 777-41-45 .

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

Отзыв может быть направлен Оператору по электронной почте psikholog-life@yandex.ru либо оформлен в письменной форме.

Форма письменного отзыва согласия на обработку персональных данных размещена в Приложении № 1 .

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и принимает предусмотренные законодательством меры, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки или хранения соответствующих данных.

13. Обращения и изменения Политики

По вопросам обработки персональных данных, использования cookies, оплаты услуг и реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов, способов обработки данных или функциональности Сайта.

Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.